POLÍTICA DE MENORES

Menores de 14 años cumplidos el día del evento, deberán ir acompañados del padre/madre/tutor/a legal. 

Menores entre 14 y 17 años, están obligados a identificarse a la entrada del recinto mediante el DNI o pasaporte acompañado la autorización debidamente cumplimentada y firmada.

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Antes de realizar la compra de entradas para Iberia Festival  es importante que conozca las condiciones de devolución y reembolso.

-  Una vez adquirida la entrada, según la normativa vigente en materia de consumo (art. 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento, ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.

- El usuario tendrá derecho a la devolución del importe de la entrada en el supuesto de que el festival sea cancelado o suspendido. Si la cancelación o suspensión tiene lugar por causas de fuerza mayor, el usuario no tendrá derecho a la mencionada devolución si así lo establece la normativa de aplicación en ese momento.

Por fuerza mayor se entenderá cualquier situación o evento más allá del control razonable de las partes que afecta directamente al Festival y hace que su celebración sea imposible, inviable o insegura. Incluye, pero no se limita a: amenaza de terrorismo o de guerra, calamidad pública, epidemia, enfermedad, pandemia (incluida la Covid-19 y sus eventuales variantes), actos o regulaciones de cualquier autoridad u oficina pública, incendio, explosión, huelga o bloqueo (fuera del control directo o indirecto de cualquiera de las partes), interrupción o fallo de transporte, fallo de la red nacional, terremoto y/o condiciones meteorológicas impredeciblemente peligrosas o extremas.

- Si el festival se suspende de manera sobrevenida una vez iniciado y hubiera transcurrido, al menos, un tercio del tiempo previsto del festival, el usuario no tendrá derecho a la devolución del importe de la entrada. En el caso de que se prevea la reanudación del festival suspendido, no se tendrá el derecho a la devolución siendo válida la entrada adquirida inicialmente o aquella que la sustituya.

- El festival podrá incluir modificaciones en su programación, únicamente cuando ello fuera necesario para la correcta celebración del mismo y responda a una causa justificada. Todo ello haciendo sus mejores esfuerzos para evitar que las modificaciones generen un inconveniente a los usuarios. En el caso de que la modificación sea sustancial y no derive de una causa de fuerza mayor, el usuario tendrá derecho a la devolución del importe de la entrada.

- En los casos en que proceda la devolución del importe de la entrada, el usuario podrá solicitar dicha devolución en el plazo de 14 días desde la fecha de comunicación pública del motivo que dé lugar a dicha devolución, a través del procedimiento indicado por el festival.

- La devolución del precio de la entrada, en aquellos supuestos en que proceda, no incluirá ni el gasto de gestión que ya se hubiere generado por la compraventa de la entrada, a través del canal de venta designado por Iberia Festival, ni los gastos vinculados a la asistencia al festival, tales como desplazamientos y alojamientos.